Généralités
Politique de remboursement – Prestations de services
Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans justification [5].
Exception – Exécution immédiate du service
En validant votre commande, vous acceptez que la prestation puisse commencer avant la fin du délai de rétractation.
Dans ce cas :
- Si le service est entièrement exécuté, aucun remboursement ne pourra être exigé
- Si le service est partiellement exécuté, un remboursement proportionnel pourra être appliqué [3]
Annulation et remboursement
- Annulation avant exécution : remboursement intégral
- Annulation après début : remboursement partiel selon l’avancement
Délai de remboursement
Tout remboursement validé sera effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement initial.
Réclamations
Pour toute demande, contactez-nous :